隱私政策

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1. 我們收集的個人資料

在您註冊、使用我們的服務、聯繫我們或瀏覽本網站時,我們可能會收集以下類型的個人資料:

  • 基本資訊:姓名、聯絡電話、電子郵件地址等
  • 物流資訊:收件地址、收件人姓名、包裹內容描述等
  • 支付資訊:付款方式(但我們不會直接儲存您的銀行卡或支付密碼)
  • 技術資訊:設備信息(如 IP 地址、瀏覽器類型、訪問時間等)
  • 其他資訊:您透過客服聯繫或其他方式提供的資料

2. 我們如何使用您的資料

我們收集您的個人資料主要用於以下目的:

  • 提供、維護及改進我們的跨境電商集運物流服務
  • 確保訂單的順利處理與配送
  • 進行客戶服務支持,如回覆您的查詢、處理退款或申請
  • 依據法律規定或政府要求提供必要資訊
  • 發送與訂單或服務相關的通知、優惠活動資訊(您可選擇取消訂閱)
  • 防止詐欺、違法活動及提高交易安全性

3. 個人資料的分享與披露

我們承諾不會出售或出租您的個人資料,僅在以下情況下分享您的資訊:

  • 物流合作夥伴:為完成包裹配送,我們可能會將您的收件資訊提供給物流公司、清關代理或其他必要的合作夥伴。
  • 支付機構:當您進行支付時,您的付款資訊可能會透過我們的支付服務提供商處理,以完成交易。
  • 法律要求:當法律、法規、政府機構或執法單位要求時,我們可能依法披露您的個人資料。
  • 業務轉讓:若我們進行合併、收購或資產轉讓,您的個人資料可能會作為資產的一部分轉讓給相關方,但仍受本隱私政策的保護。

4. 個人資料的保護

我們採取多種安全技術和措施來保護您的個人資料,防止未經授權的存取、使用或洩露,例如:

  • 使用 SSL 加密技術 保護數據傳輸
  • 設立存取權限,確保僅授權人員能夠存取個人資料
  • 定期檢測及升級系統安全性

儘管如此,網絡傳輸或電子存儲並非絕對安全,我們無法保證 100% 的數據安全性,但我們將竭盡所能確保您的資料安全。

5. Cookies 及其他技術

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6. 您的權利

根據適用的隱私法律,您擁有以下權利:

  • 查詢及存取:您可以請求查詢我們存有的您的個人資料。
  • 更正及更新:若您的資料不準確或變更,您可請求我們修改。
  • 刪除資料:在符合法律規範的情況下,您可要求刪除您的個人資料。
  • 撤回同意:若您不再希望我們處理您的個人資料,您可以聯繫我們撤回同意,但這可能影響您對我們服務的使用。

您可隨時透過客服或電子郵件與我們聯繫,以行使上述權利。

7. 隱私政策的更新

我們可能會不時更新本隱私政策,以反映服務的變更、法律要求或其他原因。當政策變更時,我們將於網站公告,並在必要時尋求您的同意。請定期查看本頁面以獲取最新資訊。

8. 聯絡我們

若您對本隱私政策或個人資料的使用有任何疑問,請隨時與我們聯絡:

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